營銷背景:
在中國由于文化與法律等多方面的限制,與性相關(guān)的產(chǎn)品往往很難進行大范圍的廣告?zhèn)鞑,比如杜蕾斯。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),無疑給杜蕾斯打開了一扇新的大門。
杜蕾斯自2月開微博以來,在新浪微博已奠定大批的精準且忠誠度高的粉絲基礎(chǔ),杜蕾斯作為以創(chuàng)意內(nèi)涵而聞名的品牌,在微博上也不例外,任何一個可以借勢的時刻, 任何一個可以有結(jié)合的事件,任何一個相關(guān)的微博紅人或大號,都不能少了杜蕾斯的出現(xiàn)。
營銷目標(biāo):
增加杜蕾斯官方微博的真實粉絲量和提高粉絲的積極性,通過創(chuàng)造并發(fā)布有趣的內(nèi)容,抓準時機,抓住新浪微博網(wǎng)友的眼球,謀求杜蕾斯品牌的最佳傳播效果。借助事件、結(jié)合社會熱點創(chuàng)造話題,吸引更多粉絲的關(guān)注和支持是杜蕾斯官博不變的方向。杜蕾斯力爭做到新浪微博上的品牌營銷先鋒。
策略與創(chuàng)意:
要想在新浪微博這樣的社交網(wǎng)絡(luò)上獲得極大的關(guān)注,宗旨就是與熱點結(jié)合、有趣膽大、快速反應(yīng)、堅持原創(chuàng),而且要避免粉絲對硬性廣告的排斥。首先博圣云峰的杜蕾斯內(nèi)容團隊每天都在及時關(guān)注熱點,篩選可能與品牌有契合的關(guān)鍵詞,從而創(chuàng)造內(nèi)容。
2011年6月23日17:20,北京突如其來的一場暴雨進入了無時不刻密切關(guān)注熱點和各方動向的杜蕾斯創(chuàng)意團隊的視線。當(dāng)時已經(jīng)接近下班時間,微博上也相繼有人發(fā)布北京各地的雨勢,杜蕾斯團隊開始想如何結(jié)合暴雨和杜蕾斯做一個有創(chuàng)意且有趣的品牌植入。創(chuàng)意需要靈感更需要集體智慧,杜蕾斯安全套如果套在腳上會怎么樣呢?不濕鞋!
執(zhí)行過程:
2011年6月23日17:45,當(dāng)微博上都在談?wù)撚陝莺驮趺椿丶业臅r候,杜蕾斯團隊正在探討如何在這場暴雨植入杜蕾斯品牌與產(chǎn)品,當(dāng)然最重要的還是要貼合品牌的屬性和宣傳賣點。幾分鐘后,一個大膽的想法爆發(fā)了,把杜蕾斯套在頭上?套在……最終選取了套在鞋上的大膽創(chuàng)意。
創(chuàng)意過程:套在頭上似乎有點牽強呢?那套在鞋上吧!大家一致說好。使用哪一款杜蕾斯的產(chǎn)品也是有講究的,我們選擇了凸點裝作為這次創(chuàng)意的主角,不僅不濕鞋,還防滑!那是杜雷斯官博來發(fā)出嗎?還是由粉絲身份來發(fā)出更有趣一些吧,然后由杜蕾斯官博來轉(zhuǎn)發(fā),這樣效果會更好一些。對, 就這么干!
博圣云峰的杜蕾斯團隊中有攝影愛好者隨身帶著相機負責(zé)拍攝,一名成員因為當(dāng)天穿的鞋子顏色比較符合畫面需求負責(zé)當(dāng)模特,其他成員從事造型師、文案包裝、后期、監(jiān)測等等,團結(jié)就是力量,幾分鐘后一切準備就緒。
6月23日17:58,團隊成員之一“@地空導(dǎo)彈”首發(fā)微博, 不到兩分鐘,該微博就被轉(zhuǎn)發(fā)了100多次。18:00,“@杜蕾斯官方微博”以“粉絲油菜花!大家趕緊學(xué)起來!!有杜蕾斯回家不濕鞋~”評論并轉(zhuǎn)發(fā),而后的一個小時,杜蕾斯的回復(fù)人員都已經(jīng)忙得手舞足蹈,聚攏在電腦前的其他同事已經(jīng)目瞪口呆了,因為每分鐘的轉(zhuǎn)發(fā)和評論都以數(shù)百條計算根本無暇回復(fù)。大家開始打賭,這條微博究竟能轉(zhuǎn)發(fā)多少次。大部分人覺得可能到1萬次,有膽大的預(yù)測能到4萬, 結(jié)果遠遠超出了大家的想象。
營銷效果與市場反饋:
18:15,新浪微博一小時熱門榜中杜蕾斯的話題以1000多條轉(zhuǎn)發(fā)把雨災(zāi)最嚴重的積水
潭和地鐵站甩在身后成為第一名;
18:30,該條微 博轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)超過1萬;20:00超過3萬,24:00超過5萬8千條,這條內(nèi)容也牢牢占據(jù)了6月23日新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)排行的第一名。
熱點還遠遠未結(jié)束,有些當(dāng)日未在電腦前的用戶,在6月24 日上班后看到內(nèi)容后都驚嘆有才,繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)。6月24日10:00 轉(zhuǎn)發(fā)到7萬條,24日17:00轉(zhuǎn)發(fā)到8萬條,而后三天內(nèi),最高的轉(zhuǎn)發(fā)超過了9萬條。這也是新浪微博第一次非明星事件、非天災(zāi)人禍,而是原創(chuàng)和品牌相關(guān)的內(nèi)容成為本周轉(zhuǎn)發(fā)熱門榜第一名。
最高轉(zhuǎn)發(fā)超過90 , 0 0 0 次,前20名轉(zhuǎn)發(fā)的粉絲總和超過1,000萬。自發(fā)被名人大號轉(zhuǎn)發(fā),如@馮遠征、@全球熱門排行榜、@ 路透中文網(wǎng)Reuters。
根據(jù)第三方統(tǒng)計,杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5700萬新浪用戶。同時在騰訊微博、搜狐微博的發(fā)布,影響人群也在千萬級別。在貓撲、天涯等媒體自發(fā)爭相傳播開來,此后一周,國內(nèi)的微博營銷界對此事大加贊賞,將此事 件評為最有代表性的社交網(wǎng)絡(luò)營銷案例之
一,幾乎無人不知、無人不曉,并得到國外媒體的關(guān)注和報道。從ROI上看,這是一個零投入的天時地利人和的創(chuàng)意案例,為杜蕾斯也為中國營銷界創(chuàng)造了一個雨夜?fàn)I銷傳奇。執(zhí)
(本案例獲2012金鼠標(biāo)網(wǎng)絡(luò)大賽最佳營銷效果獎 微博/博客營銷類金獎,獲獎單位\博圣云峰社會化營銷)
評委點評:
在社會化新媒體時代,內(nèi)容為王。當(dāng)內(nèi)容有趣、好玩,就能促使消費者、微博“大號”自發(fā)自愿地去轉(zhuǎn)發(fā),從而擴散到更廣泛的人群中去,形成良好的口碑傳播。杜蕾斯鞋套雨夜傳奇無疑是對內(nèi)容運營策略一個最有力的說明:新鮮、有趣、及時“把握”熱點,大膽邁出勇敢嘗試的一步,互動性強,參與起來也簡單。運營團隊巧妙地將杜蕾斯和鞋套聯(lián)系在一起,
并迅速把握時機,在暴雨的時間點切入話題,最高轉(zhuǎn)發(fā)超過9萬次,影響了千萬人群。
杜蕾斯鞋套雨夜傳奇的數(shù)字化影響力可以在以下四個方面得到體現(xiàn):
1、數(shù)量——高提及率,高影響力;
2、可見度——吸引眼球,引起公眾的注意和興趣;
3、輿論——管理不可預(yù)知的顧客的意見;
4、速度——迅速把握時機,及時做出反應(yīng)。
陳一枬 威漢營銷傳播集團主席及首席執(zhí)行